ZAKAZIVANJE POZIVA, NOVA USLUGA KONTAKT CENTRA PORESKE UPRAVE
Foto: shutterstock.com/Bacho, ilustracija Poreska uprava je u cilju unapređenja kvaliteta usluga i olakšavanja komunikacije sa korisnicima kontakt centra ove uprave uvela novu uslugu-zakazivanje poziva, objavila je Poreska uprava. Ova usluga funkcioniše preko govornog automata i aktivira se u momentu povećanog obima poziva, odnosno kada sistem utvrdi da će vreme čekanja na javljanje agenta kontakt centra…
