Banke u Srbiji odobrile su olakšice za otplatu 1.825 kredita na osnovu novog Zakona o zaštiti korisnika finansijskih usluga, dok je prihvaćeno 79 odsto svih obrađenih zahteva građana za ovu vrstu pomoći, saopštila je Narodna banka Srbije.
Novi Zakon o zaštiti korisnika finansijskih usluga usvojen je u martu 2025. godine, a njime je uvedena obaveza banaka da korisnicima kredita koji se nađu u teškim životnim okolnostima ponude odgovarajuće mere kako bi nastavili redovnu otplatu ili lakše izmirili svoje obaveze.
Narodna banka Srbije je u septembru 2025. godine donela posebnu odluku kojom su precizirani uslovi za primenu ovih olakšica, kao i prava građana i obaveze banaka.
OBRAĐENO VIŠE OD 2.300 ZAHTEVA
Podaci za prvo tromesečje 2026. godine pokazuju da su banke obradile zahteve koji su se odnosili na ukupno 2.321 partiju kredita.
Ukupan dug po tim kreditima iznosio je oko 2,3 milijarde dinara.
Olakšice su odobrene za 1.825 kredita, odnosno za 79 odsto svih obrađenih zahteva. Ukupan dug po tim kreditima u trenutku odobravanja mera iznosio je oko 1,9 milijardi dinara.
Pored zahteva koje su podneli građani, banke su samostalno pokrenule postupak i odobrile olakšice za dodatnih 913 kredita, prepoznajući kod pojedinih klijenata prve znake finansijskih poteškoća.
NAJVIŠE ZA GOTOVINSKE KREDITE
Najveći broj zahteva odnosio se na gotovinske kredite.
Od ukupno rešenih zahteva:
- 76 odsto odnosilo se na gotovinske kredite,
- 7 odsto na dozvoljena prekoračenja po tekućim računima,
- po 6 odsto na kredite za obrtna sredstva i kreditne kartice,
- 3 odsto na stambene kredite.
Kod stambenih kredita olakšice su odobrene u čak 81,5 odsto slučajeva.
GRAĐANI NAJČEŠĆE TRAŽILI POMOĆ ZBOG GUBITKA POSLA
Kao najčešći razlog zbog kojeg su građani tražili olakšice naveden je gubitak zaposlenja.
Struktura razloga bila je sledeća:
- gubitak posla – 53,7 odsto,
- značajno smanjenje prihoda – 19,2 odsto,
- druge otežavajuće okolnosti – 14,6 odsto,
- teška bolest – 8,7 odsto,
- teške porodične prilike – 2,3 odsto,
- teške povrede – 1 odsto,
- razvod braka – 0,6 odsto.
KOJE OLAKŠICE SU NAJČEŠĆE ODOBRAVANE?
Najčešća mera bila je produženje roka otplate kredita, samostalno ili u kombinaciji sa drugim pogodnostima.
Banke su građanima odobravale i:
- smanjenje kamatne stope,
- odlaganje plaćanja,
- promenu vrste ugovora,
- privremeni prekid otplate kredita,
- odloženo plaćanje celokupnog duga.
Kod privremenog prekida otplate, kako navodi NBS, nije se obračunavala kamata na dospele, a neizmirene obaveze tokom trajanja odobrene mere.
ODBIJENO 310 ZAHTEVA
Od ukupno 496 kredita za koje olakšice nisu odobrene, banke su odbile 310 zahteva, dok u 186 slučajeva građani nisu prihvatili ponuđene mere.
Narodna banka Srbije ocenjuje da rezultati pokazuju da je uveden efikasan mehanizam podrške građanima koji tokom otplate kredita zapadnu u finansijske teškoće.
Centralna banka najavila je da će i u narednom periodu pratiti primenu ovih pravila i, ukoliko utvrdi nepravilnosti u radu banaka, zahtevati njihovo otklanjanje i preduzeti odgovarajuće mere.
