Foto: Shutterstock
Kupovina polovnog automobila danas počinje na internetu, ali se završava tek kada kupac sedne za volan, pregleda vozilo i proveri njegovu istoriju.
Iako je moguće kupiti automobil bez izlaska iz kuće, većina kupaca i dalje ne želi da donese konačnu odluku samo na osnovu oglasa i fotografija. Razlog je jednostavan – godine loših iskustava sa skrivenim kvarovima, vraćenom kilometražom i netačnim informacijama o poreklu vozila dovele su do velikog nepoverenja.
Istraživanje kompanije za proveru istorije vozila CarVertical, sprovedeno među više od 21.000 kupaca i prodavaca automobila u 35 zemalja, pokazalo je da čak 67 odsto kupaca od početka nema potpuno poverenje u prodavce polovnih vozila.
Sa druge strane, isti procenat prodavaca tvrdi da su potpuno iskreni i da kupcima daju sve informacije o automobilu.
Problem je, međutim, u tome što kupci često ne mogu da razlikuju iskrenog prodavca od onog koji pokušava da sakrije probleme.
DEVET OD DESET KUPACA NEĆE KUPOVATI BEZ PROVERE
Istraživanje pokazuje da čak 9 od 10 vozača ne bi kupilo polovan automobil bez testne vožnje i fizičkog pregleda vozila.
Iako digitalni izveštaji o istoriji automobila postaju sve popularniji, oni nisu zamena za pregled uživo.
Kupci najčešće žele da provere:
- stanje motora i menjača,
- tragove ranijih havarija,
- stvarnu kilometražu,
- kvalitet popravki,
- ponašanje vozila tokom vožnje.
Stručnjaci ističu da internet može da pomogne u prvom izboru, ali da konačnu odluku i dalje donosi čovek nakon direktnog pregleda automobila.
KILOMETRAŽA I HAVARIJE NAJVEĆI STRAH KUPACA
Najvažnije informacije koje kupci traže u izveštajima o vozilu odnose se na potencijalne probleme koji mogu skupo da ih koštaju.
Najviše pažnje obraćaju na:
- podatke o oštećenjima i fotografije vozila – 41,1 odsto,
- proveru stvarne kilometraže – 39,7 odsto.
Glavni razlog za proveru istorije automobila jeste želja kupaca da saznaju pravo stanje vozila (48,2 odsto), ali i da se uvere da ih prodavac ne obmanjuje (41,3 odsto).
DOMAĆI ILI UVEZEN AUTOMOBIL – KUPCI PODELJENI
Kada je reč o poreklu vozila, kupci nemaju potpuno isti stav.
Oko 39 odsto ispitanika više voli automobile koji su već bili u njihovoj zemlji, jer je lakše proveriti njihovu istoriju.
Ipak, veliki broj kupaca i dalje bira uvezena vozila, dok više od trećine kaže da im poreklo automobila nije presudno.
Stručnjaci upozoravaju da kod uvezenih vozila postoji dodatni rizik jer države uglavnom ne razmenjuju kompletne podatke o istoriji automobila.
PRODAVCI SVE ČEŠĆE DOPUŠTAJU PROVERE
Iako većina prodavaca ne nudi samostalno detaljnu proveru vozila, istraživanje pokazuje da je oko 71 odsto njih spremno da kupcu dostavi broj šasije (VIN) kako bi mogao da proveri istoriju automobila.
Kupci tako sve češće koriste digitalne alate pre nego što uopšte odu da pogledaju vozilo.
Oko 43 odsto kupaca prvo proverava istoriju automobila, a zatim odlučuje da li će zakazati pregled.
TRŽIŠTE POLOVNJAKA SE MENJA
Stručnjaci smatraju da će transparentnost postati jedan od ključnih faktora na tržištu polovnih automobila.
Kupci su danas bolje informisani, koriste digitalne provere i manje veruju samo rečima prodavca.
Ipak, uprkos razvoju tehnologije, jedno pravilo ostaje isto – dobar pregled automobila, probna vožnja i stručna kontrola u servisu i dalje su najbolja zaštita od skupih grešaka.
